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ERIK PENNA

Selecionado entre os 25 Gigantes da Motivação no Brasil e entre os 50 maiores especialistas em vendas do país pela editora Landscape na obra Gigantes.

MBA em Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas, pós-graduado em Administração e Marketing pela Universidade Paulista e graduado em Economia pela Universidade de Taubaté.

É consultor, palestrante, co-autor dos livros Gigantes das Vendas e Gigantes da Motivação e autor dos livros A Divertida Arte de Vender e Motivação Nota 10.

Os ensinamentos apresentados nas palestras de Erik Penna são baseados nas experiências vivenciadas por ele durante sua carreira como executivo de vendas, professor, escritor, motivador de equipes e gestor corporativo.

PALESTRAS

A DIVERTIDA ARTE DE VENDER +

Palestra motivacional voltada para vendedores, atendentes e gestores comerciais, onde Erik Penna apresenta 22 técnicas de vendas e atendimento a clientes com vários exemplos práticos.
Exemplos práticos, trechos de filmes, histórias divertidas, dinâmicas e músicas tornam a palestra um show que encanta e surpreende os participantes.
Conteúdo inspirado em seu livro A DIVERTIDA ARTE DE VENDER.

PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

• A importância do aprimoramento constante
• 22 técnicas de vendas e atendimento a clientes
• É preciso resgatar a paixão do começo
• Estratégias dos campeões
• O Pós Venda como vantagem competitiva
• Superando desafios e ultrapassando metas
• Apaixonados por recordes
• Muita gente torce por você
• Foco na solução

ATENDIMENTO MAGICO +

90% das empresas são avaliadas pelo atendimento. Erik Penna, um dos maiores palestrantes em vendas e atendimento do país, apresenta com sua didática marcante diversas ferramentas que Walt Disney sempre utilizou para atender e fidelizar seus convidados. Penna é uma apaixonado pela Disney e após intensa pesquisa literária, curso com o Instituto Disney e diversas visitas aos parques temáticos, preparou essa palestra brilhante recheada de histórias, experiências, reflexões e exemplos práticos para você também encantar e surpreender seus clientes.

PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

• "Se você pode sonhar, pode realizar". Walt Disney
• A importância do treinamento no conceito de Show
• O Entusiasmo que transborda: Contratamos atitude e treinamos habilidades
• A diferença entre Funcionários e Membros do Elenco
• As 10 lições de ouro
• Atendimento: Transforme o contato com seu cliente em Momentos Mágicos
• Atenção: Um pequeno detalhe faz uma grande diferença
• Uma experiência incrível: Transforme o trivial em diferencial
• Como motivar e surpreender nos 365 dias do ano?
• Múltiplas formas de escutar os clientes convidados
• Faça a diferença na vida das pessoas: Onde os sonhos se tornam realidade
• A Paixão que contagia
• "Eu gosto do impossível porque lá a concorrência é menor". Walt Disney

MOTIVAÇÃO NOTA 10 +

Palestra comportamental onde o Erik Penna apresenta as competências do profissional de sucesso e trata a motivação como grande diferencial em busca da excelência nos resultados nos âmbitos pessoal e profissional. Conteúdo extraído do seu 4º livro, MOTIVAÇÃO NOTA 10.
"Motivação é como banho, por isso é recomendado diariamente". Zig Ziglar

PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

• Inovar ou padecer
• O papel fundamental da qualificação contínua
• A felicidade no trabalho impacta os resultados
• Você tem atuado com a paixão do primeiro dia?
• CHA do sucesso profissional
• Trabalho em equipe: A união é a nossa maior força
• Como manter a equipe sempre motivada
• As competências que fazem a diferença
• Fomos criados para vencer

CAMINHOS DO SUCESSO +

Palestra voltada para empreendedores, gestores, líderes e profissionais que pretendem alavancar sua carreira ou seu negócio. Erik Penna aborda a importância da inovação para gerar valor e atrair consumidores, apresenta as oportunidades do mercado, destaca as principais atitudes empreendedoras que colaboram para o sucesso, além de ferramentas para vender mais e motivar equipes.

PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

• Gestão: Operacional x Estratégica
• A inovação como diferencial competitivo
• Conheça seu mercado – Identifique oportunidades
• Tecnologia: Atualize suas ferramentas de negócios
• Atitudes empreendedoras dos campeões
• Os desafios e os benefícios para quem estiver preparado
• A paixão pelo que faz
• Dicas para encantar clientes internos e externos
• Superando desafios e ultrapassando metas
• Chegando ao topo

COMO VENDER EM TEMPOS DIFICEIS +

A CRISE, AS VENDAS CAIRAM. E AGORA?

Imagine sua equipe muito MOTIVADA e VENDENDO mais

Um momento de previsões negativas assola nosso país, mas quais providências podem ser tomadas? Erik Penna apresenta nessa palestra ferramentas para não deixar a crise abalar a motivação da equipe e como vender ainda mais nesse momento.

UM SHOW DE ATENDIMENTO +

Palestra que trata o atendimento como uma grande vantagem competitiva nas organizações e apresenta dicas práticas para encantar e fidelizar clientes. Hoje em dia o grande diferencial não está somente no produto que a empresa vende, e sim no serviço que ela presta.

PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

• Qual o primeiro produto a ser vendido?
• Todos nós somos vendedores
• Por que perdemos clientes?
• O atendimento do futuro no presente
• Como dar um show no atendimento
• Dicas para encantar e fidelizar clientes (Cases de sucesso)
• Atenda como gostaria de ser atendido. V ou F?
• O perfil de cada cliente: Conheça os 4 perfis
• Gerando clientes vendedores
• Faça a diferença

CRAQUES EM VENDAS E MOTIVAÇÃO +

Essa palestra faz uma analogia entre o mundo do futebol e o mundo das vendas, e essas comparações rendem belas reflexões e ensinamentos sobre o mercado, vendas, atendimento e motivação de equipes.

PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

• Uma seleção de dicas para ser um campeão de vendas
• As competências de um time vencedor
• As principais ferramentas no varejo para surpreender e fidelizar clientes
• A força do trabalho em equipe
• Como manter todos os integrantes motivados
• Tire o chapéu para o passado e arregace as mangas para o futuro
• Não desista do seu troféu
• Muita gente torce por você
• Chegando ao topo

SHOW DE VENDAS & MOTIVAÇÃO +

Palestra que apresenta diversas formas para aumentar as vendas. Essa apresentação une o conteúdo técnico da palestra A Divertida Arte de Vender e comportamental da palestra Motivação Nota 10.
Exemplos práticos, trechos de filmes, histórias divertidas, dinâmicas e músicas tornam a palestra um show que ensina, encanta e surpreende os participantes.

PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

• A importância da capacitação constante
• 15 formas para aumentar as vendas da sua empresa
• É preciso resgatar a paixão do começo
• O Pós Venda como vantagem competitiva
• Gestão de pessoas: A união é a nossa maior força
• Como manter a equipe sempre motivada
•Tendências no varejo e comércio eletrônico
• Superando desafios e ultrapassando metas
• CHA do sucesso profissional
• Estratégias dos campeões
• Fomos criados para vencer

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LIVROS

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