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SYMON HILL

Especialista em Comunicação Interpessoal e autor do livro Habilidade com as Pessoas.

Dirige a Apalestra Educação Corporativa, uma firma de consultoria e formação continuada fundada em 2009, que foca a comunicação no ambiente de trabalho e habilidades interpessoais. Antes disso, comandou uma das mais criativas agências de propaganda do Sul de Minas. De lá para cá, seu trabalho tem sido melhorar a comunicação de pessoas e empresas.

Suas palestras atraíram empresas como Alcoa Alumínio S/A, M&G Fibras, Furnas-Eletrobrás, Kohler, Café Brasil, Editora Globo, Bourbon Coffees, Souza Cruz, Casas Bahia, Atacado Vila Nova e outras 100 empresas do setor público e privado. Symon foi coach do Presidente da Associação Brasileira de Cafés Especiais (BSCA) em habilidades para falar em público e atualmente conduz processos de coaching para executivos de alto nível.

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Ao longo do tempo, suas habilidades foram testadas e aprovadas: foi palestrante do SEBRAE Minas (2011 a 2013), instrutor do Curso de Gerência e Supervisão de Vendas do SENAC São Paulo (2011 e 2012) e instrutor dos Cursos de Oratória, Desenvolvimento de Líderes e Relações Interpessoais do SENAC Minas (2012 a 2013). Estudou comunicação e neurolingüística junto à Universidade de Viçosa-MG e esteve por alguns semestres nos cursos de Administração e Psicologia da PUC Minas deixando esta última instituição em 2014.

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PALESTRAS

Habilidade com as pessoas: como ser assertivo, escutar os outros e resolver conflitos? +

FOCO: Habilidades sociais na empresa.

“À medida que você melhora sua comunicação, você aumenta sua habilidade com as pessoas. Isso tem um impacto positivo em todos os seus relacionamentos importantes”.

– Symon Hill

Porque é tão difícil se relacionar?

Esta pergunta tem intrigado pensadores como Platão, Baltasar Graciàn, Schopenhauer e muitos outros filósofos. Mas também é uma pergunta da qual se ocupam pessoas comuns como você e eu. Acontece que os problemas de relacionamento não caem do céu. Pelo contrário, são bem terrenos e se manifestam através da necessidade de se afirmar diante dos outros, da incapacidade de controlar o egocentrismo e da impotência diante de situações de conflito. Estes fenômenos minam a segurança dos relacionamentos e colocam as pessoas num estado de desconfiança e angústia.

Muitas pessoas chegam a conclusão de que estão presas em um círculo vicioso nos seus relacionamentos e, na tentativa de romperem a redoma, pedem demissão, se divorciam, recorrem a medicamentos controlados ou drogas ilícitas – tudo na esperança de acabar com os problemas de relacionamento.

Nesta palestra, Symon Hill aborda três das cinco competências de comunicação presentes no livro Habilidade com as Pessoas e mostra como desenvolvê-las pode ajudar uma pessoa a se expressar melhor e ser mais feliz em seus relacionamentos. Confira os pontos principais:

  • Porque conviver bem é cada vez mais difícil?
  • Fenômeno #1: Autoafirmação;
  • Fenômeno #2: Surdez mental;
  • Fenômeno #3: Impotência diante do conflito;
  • 3 Maneiras de desenvolver sua habilidade com as pessoas:
  1. Atitude assertiva;
  2. Escuta Perspicaz;
  3. Padrões de conflito;
  • Mude seu posicionamento, melhore seus relacionamentos.

Atenção contratante:

Queremos muito ajudar você a alcançar seu objetivo! A partir da sua necessidade a palestra pode ter a ênfase para o desenvolvimento do líder (1 + 2 + 4), ou o relacionamento entre líder e liderado (1 + 3 + 4). Isso não significa que a palestra não pode ser completa (1+2+3+4). Tudo dependerá de você, contratante. Não se preocupe. Fale com a gente e esclareça suas dúvidas.

Duração: 1h00.

Symon Hill – Você e sua Empresa, livres de problemas de Comunicação.

Liderança: habilidade com as pessoas +

FOCO: Liderança.

“Liderar é influenciar e apoiar as pessoas para que elas busquem determinados objetivos”.

– John Newstrom, Ph.D.

O que faz alguém ser bem-sucedido no exercício da liderança?

Líderes, vendedores, professores e pais precisam ser mais do que simplesmente pessoas exemplares. Devem ser capazes de criar uma conexão emocional com as pessoas para fazer com que os outros sintam a necessidade de seguir suas orientações. Entretanto, como criar um vínculo com as pessoas? Que habilidades são necessárias para ter mais carisma e conquistar a confiança dos outros?

Para falar deste tema sem ‘pirotecnia’ e ‘fórmulas mágicas’, Symon Hill pensou essa palestra da seguinte forma:

Introdução:

  • Porque líderes como Napoleão, Júlio Cesar e Alexandre são raros hoje em dia?
  • O papel do líder em tempos de mudança;
  • Contribuições da Psicologia para o líder (só que não);
  • Ter habilidade com as pessoas: o diferencial do líder

(Se a ênfase da palestra for o desenvolvimento do líder):

  • Ter habilidade com as pessoas começa com você:
  1. Posicionamento de líder;
  2. Atitude assertiva;
  3. Firmeza nas decisões;
  4. Comprometimento;

(Já se ênfase for a relação Líder-Liderado, a palestra segue, da introdução, assim):

  • Ter habilidade com as pessoas é praticar 4 competências:
  1. Escuta perspicaz;
  2. Persuasão e convencimento;
  3. Resolução de conflitos;
  4. Feedback Encorajador;

Conclusão:

  • O líder habilidoso vê as pessoas como elas realmente são;
  • Tendência-chave: O líder como comunicador.

Atenção contratante:

Queremos muito ajudar você a alcançar seu objetivo! A partir da sua necessidade a palestra pode ter a ênfase para o desenvolvimento do líder (1 + 2 + 4), ou o relacionamento entre líder e liderado (1 + 3 + 4). Isso não significa que a palestra não pode ser completa (1+2+3+4). Tudo dependerá de você, contratante. Não se preocupe. Fale com a gente e esclareça suas dúvidas.

Duração: 1h00.

Symon Hill – Você e sua Empresa, livres de problemas de Comunicação.

Venda Mai$ com o Poder da Comunicação +

FOCO: Aumentar a taxa de fechamento de vendas.

“Vender é ter habilidade com as pessoas”.

– Symon Hill

Qualquer pessoa que tenha trabalhado com vendas pelo menos um dia na vida, sabe que a ansiedade “mata” a venda. O problema de muitos profissionais de vendas é que eles se esquecem de vender primeiro a si mesmos, para depois falar de negócios. Este descuido com o relacionamento com o cliente, leva muitos a parar de fazer o básico: concentrar-se nas necessidades do cliente.

Symon Hill foi (1) atendente de balcão, (2) vendedor de serviços de publicidade, (3) auxiliar de marketing, (4) vendedor de sistemas de segurança eletrônica e (5) representante comercial autônomo, antes de se tornar (6) palestrante, (7) treinador de vendas e (8) formador de líderes. Toda esta experiência como profissional de persuasão, vai com ele para o palco e é entregue na seguinte estrutura:

  • Cliente sem poder de compra ou Vendedor sem poder de venda?
  • Porque os clientes estão cada vez mais esquisitos?
  • Foco durante o atendimento – uma lição importante (que muitos ainda não aprenderam);
  • 4 Habilidades de comunicação essenciais em vendas:
  1. Escutar com perspicácia;
  2. Resolver conflitos;
  3. Conversa persuasiva;
  4. Falar com clareza;
  • Agregar valor: um “jargão” de vendas que virou “obrigação” de mercado.

Duração: 1h00.

Atenção contratante:

Queremos muito ajudar você a alcançar seu objetivo! Cada palestra é desenvolvida a partir do briefing que você passar. Esta etapa é importante para que a sua mensagem seja passada no palco e seu objetivo com o evento seja alcançado.

Portanto, não se preocupe! Fale com a gente e esclareça suas dúvidas.

Symon Hill – Você e sua Empresa, livres de problemas de Comunicação.


 

Comunicação: a arte de influenciar pessoas +

FOCO: Comunicação e Relacionamentos.

“A função da comunicação é melhorar a convivência”.

– Symon Hill

A relação entre INFLUÊNCIA, ÉTICA E NATURALIDADE é o grande desafio das relações humanas nos dias de hoje. Porquê? Por pelo menos 3 razões.

Primeiro, porque vivemos num tempo em que os processos de influência e mudança de mentalidade são feitos através de memes – códigos de mensagens culturais – que são estruturas linguísticas equivalentes ao gene, na genética.

Em segundo lugar, porque a ética da classe falante é mais discurso do que prática. Seja sincero e responda: Quem você pode observar e dizer para si mesmo “esta pessoa é um modelo ético para mim”? Poucos são capazes de responder a esta pergunta.

Um terceiro aspecto é o fato de que, com os altos índices de violência, nos tornamos mais desconfiados. Não dá para saber se as pessoas estão sendo naturais ou fingindo ser o que não são. Por isso, ficamos na defensiva na maioria dos nossos relacionamentos – o que é prejudicial – uma vez que a confiança é uma das bases dos relacionamentos fortes.

Nesta palestra, Symon mostra quais são os passos para desenvolver a arte de se comunicar com maestria e se tornar mais influente, com ética e naturalidade. Confira:

  • Problemas de comunicação – quem não tem?
  • Porque a comunicação eficaz se tornou uma arte esquecida?
  • Influência, ética e naturalidade – Onde está o ponto de equilíbrio?
  • 5 habilidades de um comunicador habilidoso:
  1. Assertividade
  2. Escuta perspicaz
  3. Persuasão
  4. Resolução de conflitos
  5. Feedback Encorajador
  • A “cereja do bolo”: como falar com clareza;
  • Mais alguns motivos para se comunicar com maestria.

Duração: 1h00.

Atenção contratante:

Queremos muito ajudar você a alcançar seu objetivo! Cada palestra é desenvolvida a partir do briefing que você passar. Esta etapa é importante para que a sua mensagem seja passada no palco e seu objetivo com o evento seja alcançado.

Portanto, não se preocupe! Fale com a gente e esclareça suas dúvidas.

Symon Hill – Você e sua Empresa, livres de problemas de Comunicação.


 

O futuro pertence aos Comunicadores +

FOCO: Comunicação e Carreira.

“Existem habilidades que se não forem ensinadas jamais serão aprendidas.

A Comunicação Interpessoal é uma delas”.

– Symon Hill

Platão já sabia que o avanço tecnológico diminuiria a capacidade individual de lidar com a informação.

Steve Jobs acreditava que o futuro da comunicação seria a comunicação mediada por equipamentos eletrônicos.

O que tanto Platão como Jobs não imaginavam é que à medida que a tecnologia avança, se torna ainda mais valiosa a capacidade de se comunicar bem – falando com clareza, ouvindo verdadeiramente, pensando de maneira assertiva, dando e recebendo feedback sem “mi-mi-mi” e convencendo os outros – se expressando com as habilidades de um Comunicador Eficaz.

Entretanto, quando olhamos para o lado na área de alimentação do shopping, vemos pessoas navegando em seus instrumentos de tecnologias de comunicação ao invés de estarem mergulhadas e seus relacionamentos. Seja franco: você acredita que os problemas de relacionamento se resolverão sozinhos daqui para frente? Ou será que as pessoas precisarão voltar a conversar?

Pensando nisso, Symon Hill fala sobre o futuro das relações humanas ao abordar os seguintes pontos:

  • Muitos se conectam, poucos se comunicam;
  • O declínio da Comunicação Eficaz – como e porquê?
  • Tendências de comportamento que só a Comunicação pode entender;
  • Cinco indicadores de sucesso na Comunicação;
  • Profissões do futuro em que a Comunicação é o centro;
  • O futuro pertence aos Comunicadores. Você é um deles?

Duração: 1h00.

Atenção contratante:

Queremos muito ajudar você a alcançar seu objetivo! Cada palestra é desenvolvida a partir do briefing que você passar. Esta etapa é importante para que a sua mensagem seja passada no palco e seu objetivo com o evento seja alcançado.

Portanto, não se preocupe! Fale com a gente e esclareça suas dúvidas.

Symon Hill – Você e sua Empresa, livres de problemas de Comunicação.

 

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